Quy định và chính sách bảo mật

Quy định

Dịch vụ visainsurance.pl là một nền tảng trực tuyến được tạo ra nhằm mục đích cho phép Người dùng Dịch vụ truy cập vào các đề xuất dịch vụ bảo hiểm về bảo hiểm tài sản và bảo hiểm nhân thọ, hoạt động theo Quy định này dựa trên các quy định pháp luật hiện hành. Polisarium sp. z o.o. thông qua Trang web thuộc sở hữu của Net Technology sp. z o.o. cung cấp miễn phí cho Người dùng các tài nguyên của Trang web liên quan đến thị trường bảo hiểm.

 § 1. Định nghĩa

Các thuật ngữ được sử dụng trong Quy định có ý nghĩa như sau:

Polisarium sp. z o.o. hoặc Nhà cung cấp dịch vụ – Polisarium sp. z o.o. có trụ sở tại Warsaw, ul. Olszewska 8, được đăng ký trong Sổ đăng ký doanh nghiệp của Tòa án Đăng ký Quốc gia do Tòa án Quận Warsaw, Phòng Thương mại XIII của Tòa án Đăng ký Quốc gia quản lý, với số KRS: 0000565494, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, vốn điều lệ của công ty: 5000 PLN, vốn đã được thanh toán đầy đủ. Polisarium sp. z o.o. là đại lý bảo hiểm được đăng ký trong sổ đăng ký các đại lý bảo hiểm do cơ quan giám sát – Ủy ban Giám sát Tài chính có trụ sở tại Warsaw, tại Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950.
Công ty TNHH Net Technology. – đơn vị quản lý Dịch vụ và duy trì hoạt động hiệu quả của Dịch vụ, tức là Net Technology sp. z o.o. có trụ sở tại Warsaw, ul. Olszewska 8, được đăng ký trong sổ đăng ký doanh nghiệp do Tòa án Quận Warsaw, Phòng Thương mại XIII của Sổ đăng ký Tòa án Quốc gia quản lý với số KRS: 0000402491, NIP: 5213623383, Regon: 145897963, vốn điều lệ của công ty: 100 000 zł, vốn đã được thanh toán đầy đủ.
Người dùng – cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý, pháp nhân hoặc đơn vị tổ chức không có tư cách pháp nhân nhưng được pháp luật công nhận năng lực pháp lý, sử dụng các tài nguyên và dịch vụ được cung cấp trên Trang web hoặc qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng.
Dịch vụ – trang web có địa chỉ internet sau: https://visainsurance.pl.
Dịch vụ là một nền tảng trực tuyến, cung cấp một loạt các dịch vụ trực tuyến khác nhau, cho phép Người dùng truy cập vào các tài nguyên của Dịch vụ liên quan đến thị trường bảo hiểm, cũng như cung cấp các dịch vụ khác cho Người dùng qua hình thức điện tử, bao gồm việc ký kết các hợp đồng bảo hiểm.
Trung tâm cuộc gọi – dịch vụ điện thoại do Quản trị viên hoặc Nhà cung cấp dịch vụ hoặc Công ty bảo hiểm điều hành.
Tư vấn viên Trung tâm cuộc gọi – nhân viên của Nhà quản lý, Nhà cung cấp dịch vụ hoặc Công ty bảo hiểm phụ trách Trung tâm cuộc gọi.
Các bên giao dịch – các trang web của Dịch vụ, bao gồm các biểu mẫu cho phép ký kết hợp đồng bảo hiểm từ xa và thực hiện thanh toán bằng thẻ thanh toán cũng như chuyển khoản điện tử ngay lập tức.
Hoạt động đại lý – các hoạt động được thực hiện bởi nhân viên của Polisarium sp. z o.o. thay mặt cho công ty bảo hiểm nhằm mục đích ký kết hợp đồng bảo hiểm giữa Người dùng với công ty bảo hiểm do Người dùng lựa chọn, cụ thể là thực hiện các hoạt động chuẩn bị để ký kết hợp đồng bảo hiểm và tham gia vào việc quản lý và thực hiện các hợp đồng bảo hiểm, trong phạm vi và theo các nguyên tắc được quy định trong Luật về môi giới bảo hiểm.
Dịch vụ – Cho phép Người dùng so sánh các gói bảo hiểm thông qua Dịch vụ và các Hoạt động đại lý được đề cập tại điểm 8 ở trên, liên quan đến việc ký kết hợp đồng bảo hiểm thông qua Dịch vụ hoặc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng và thanh toán phí bảo hiểm bằng thẻ thanh toán hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Công ty bảo hiểm – chủ thể kinh doanh hoạt động cung cấp dịch vụ bảo hiểm theo quy định của pháp luật hiện hành, thay mặt cho chủ thể đó, trên cơ sở ủy quyền nhận được, Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các hoạt động đại lý; thông tin về các công ty bảo hiểm mà Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các hoạt động đại lý có thể tìm thấy trên Trang web và trong Sổ đăng ký đại lý bảo hiểm, có sẵn trên trang web của Ủy ban Giám sát Tài chính tại địa chỉ https://au.knf.gov.pl/Au_online/faces/Info.xhtml.
Người bảo hiểm – Người dùng ký kết hợp đồng bảo hiểm bằng cách sử dụng các Trang giao dịch của Dịch vụ.
Người được bảo hiểm – cá nhân, pháp nhân hoặc đơn vị tổ chức không có tư cách pháp nhân, trên tài khoản của họ được ký kết hợp đồng bảo hiểm.
Chính sách bảo hiểm – tài liệu xác nhận việc ký kết hợp đồng bảo hiểm.
Hợp đồng bảo hiểm – hợp đồng bảo hiểm được ký kết giữa Người bảo hiểm và Công ty bảo hiểm do Người bảo hiểm lựa chọn trong phạm vi bảo hiểm bắt buộc hoặc tự nguyện về giao thông.
Uodo – Luật ngày 29 tháng 8 năm 1997 về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bản văn thống nhất, Công báo năm 2002, số 101, mục 926, với các sửa đổi sau đó).
Uśude – Luật ngày 18 tháng 7 năm 2002 về cung cấp dịch vụ qua phương tiện điện tử (Báo cáo Luật số 144, mục 1204, với các sửa đổi sau đó).
Uuo – Luật ngày 22 tháng 5 năm 2003 về bảo hiểm bắt buộc, Quỹ Bảo hiểm Bảo lãnh và Văn phòng Bảo hiểm Giao thông Vận tải Ba Lan (Đăng ký Luật số 124, mục 1152, đã được sửa đổi).
KC – Luật ngày 23 tháng 4 năm 1964. Bộ luật Dân sự (Báo cáo Luật số 16, mục 93, với các sửa đổi sau đó).
Điều khoản và điều kiện chung – Điều kiện bảo hiểm chung, trên cơ sở đó Hợp đồng bảo hiểm tự nguyện được ký kết; Điều kiện bảo hiểm chung được cung cấp miễn phí thông qua các Trang web giao dịch dưới dạng cho phép tải xuống, lưu trữ, sao chép và in.
Chính sách bảo mật – tài liệu là một phần không thể tách rời của Quy định, quy định các nguyên tắc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng, chức năng và mục đích của phần mềm được cài đặt vào hệ thống công nghệ thông tin mà Người dùng sử dụng, cũng như các rủi ro liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.

§ 2. Các quy định sơ bộ

Quy định này được soạn thảo và áp dụng dựa trên các quy định hiện hành của pháp luật Ba Lan.
Đối tượng điều chỉnh là các điều kiện hoạt động của cổng thông tin điện tử visainsurance.pl, có địa chỉ tại https://visainsurance.pl.
Quy định này xác định quyền và nghĩa vụ của Người dùng Dịch vụ, cũng như quyền, nghĩa vụ và phạm vi trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ với tư cách là đơn vị cung cấp Dịch vụ thông qua Dịch vụ.
Quy định này xác định loại hình, phạm vi và điều kiện cung cấp Dịch vụ thông qua Trang web được sử dụng trên cơ sở các hợp đồng tương ứng bởi Nhà cung cấp dịch vụ và thông qua Trung tâm cuộc gọi.
Mỗi Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ nội dung Quy định trước khi bắt đầu sử dụng các Dịch vụ có sẵn trên Trang web. Việc sử dụng Trang web của Người dùng đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận tất cả các điều khoản của Quy định và cam kết tuân thủ các điều khoản đó, qua đó Người dùng ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ điện tử với Nhà cung cấp dịch vụ.
Mỗi Người dùng, để sử dụng Dịch vụ, đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi và theo các nguyên tắc được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc trong phạm vi và theo các nguyên tắc được quy định tại Điều 23 của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Uodo).
Nhà cung cấp dịch vụ, trong phạm vi hoạt động với tư cách là đại lý bảo hiểm, có nghĩa vụ tuân thủ „Nguyên tắc Thực hành Tốt trong Bảo hiểm” do Hiệp hội Bảo hiểm Ba Lan ban hành, nội dung của các nguyên tắc này có thể truy cập trên trang web của Hiệp hội Bảo hiểm Ba Lan tại địa chỉ: https://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/project/132/pagination/1.
Đối với các vấn đề không được quy định trong Quy định này về cung cấp dịch vụ qua đường điện tử, đặc biệt là việc nộp các tuyên bố ý chí dưới dạng điện tử, sẽ áp dụng các quy định của Bộ luật Dân sự (Đăng báo năm 1964, số 16, mục 93 với các sửa đổi sau đó), Luật ngày 18 tháng 7 năm 2002 về cung cấp dịch vụ điện tử (Báo cáo pháp luật năm 2002, số 144, mục 1204 với các sửa đổi sau đó), Luật ngày 29 tháng 8 năm 1997 về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Đăng báo năm 2002, số 101, mục 926 với các sửa đổi sau đó), Luật ngày 22 tháng 5 năm 2003 về hoạt động bảo hiểm (Đăng báo năm 2010, số 11, mục 66), Luật ngày 22 tháng 5 năm 2003 về môi giới bảo hiểm (Đăng ký số 124, mục 1154 với các sửa đổi sau đó – sau đây gọi là „Luật về môi giới bảo hiểm”), Luật ngày 30 tháng 5 năm 2014 về quyền của người tiêu dùng (Đăng báo năm 2014, mục 827) và các văn bản pháp luật có liên quan khác.

§ 3. Ký kết và chấm dứt hợp đồng cung cấp Dịch vụ qua phương tiện điện tử

Quy định này, bao gồm Chính sách Bảo mật, là một phần không thể tách rời của hợp đồng cung cấp dịch vụ điện tử được ký kết giữa Polisarium sp. z o.o. và Người dùng. Việc bắt đầu sử dụng các Dịch vụ được cung cấp trên Trang web có địa chỉ www.visainsurance.pl phải được thực hiện sau khi chấp nhận đầy đủ các điều khoản của Quy định này, bao gồm Chính sách bảo mật, điều này liên quan đến việc ký kết hợp đồng cung cấp các Dịch vụ này qua đường điện tử mà không cần phải lập hợp đồng riêng. Hợp đồng cung cấp dịch vụ điện tử được ký kết trong thời gian Người dùng sử dụng các tài nguyên của Trang web.
Trừ trường hợp quy định tại khoản 3 dưới đây, hợp đồng cung cấp Dịch vụ qua đường điện tử sẽ tự động chấm dứt mà không cần phải nộp thêm bất kỳ tuyên bố nào khi Người dùng rời khỏi các trang web của Dịch vụ, nơi Dịch vụ được cung cấp, hoặc khi Người dùng kết thúc cuộc trò chuyện với Nhân viên tư vấn Trung tâm cuộc gọi.
Nếu Người dùng đã nộp đơn xin ký kết Hợp đồng bảo hiểm và sau đó ký kết Hợp đồng bảo hiểm thông qua Dịch vụ – hợp đồng cung cấp Dịch vụ sẽ chấm dứt muộn nhất vào thời điểm chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm, xảy ra trong các trường hợp và theo các nguyên tắc được quy định trong Điều khoản bảo hiểm chung của Công ty bảo hiểm được lựa chọn trong trường hợp bảo hiểm tự nguyện và theo luật về bảo hiểm bắt buộc trong trường hợp bảo hiểm bắt buộc được đề cập trong luật này, bao gồm bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ sở hữu phương tiện cơ giới.
Người dùng có quyền hủy bỏ hợp đồng cung cấp dịch vụ điện tử trong vòng 14 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng mà không cần nêu lý do.
Thời hạn để hủy bỏ hợp đồng sẽ hết hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng.
Để thực hiện quyền hủy bỏ hợp đồng, Người dùng phải thông báo cho Nhà cung cấp dịch vụ về quyết định hủy bỏ hợp đồng của mình bằng cách gửi một tuyên bố rõ ràng bằng văn bản đến địa chỉ ul. Olszewska 8, 01-360 Warszawa hoặc qua email đến địa chỉ pomoc@polisarium.pl.
Người dùng có thể sử dụng mẫu đơn hủy hợp đồng, được đính kèm tại Phụ lục 1 của Quy định, nhưng điều này không bắt buộc.
Để tuân thủ thời hạn hủy hợp đồng, Người dùng chỉ cần gửi thông tin về việc thực hiện quyền hủy hợp đồng của mình trước khi hết thời hạn hủy hợp đồng.

§ 4. Giao tiếp giữa Nhà cung cấp dịch vụ và Người dùng

Sự giao tiếp giữa Nhà cung cấp dịch vụ và Người dùng về các Dịch vụ được cung cấp diễn ra như sau:

bằng cách đăng tải trên trang web www.visainsurance.pl các thông báo của Nhà cung cấp dịch vụ gửi đến Người dùng;
qua điện thoại – đối với Người dùng sử dụng Dịch vụ thông qua Trung tâm cuộc gọi;
qua email, sử dụng địa chỉ email do Người dùng chỉ định và địa chỉ email sau đây của Quản trị viên:
admin@polisarium.pl
hoặc địa chỉ email của Nhà cung cấp dịch vụ:
pomoc@polisarium.pl.
 
Ngoài ra, Người dùng cũng có thể liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ qua:
 
gửi thư đến địa chỉ liên lạc của Net Technology sp. z o.o.: ul. Olszewska 8, 00-792 Warszawa,
bằng cách gửi email đến địa chỉ:
pomoc@polisarium.pl
hoặc qua biểu mẫu liên hệ chuyên dụng,
bằng cách gọi đến số điện thoại: 22 299 11 11,
bằng cách đánh dấu yêu cầu liên hệ từ Call Center
tại trụ sở của Nhà cung cấp dịch vụ, theo địa chỉ được nêu tại điểm a.
 
Trong trường hợp Người dùng sử dụng hình thức liên hệ được nêu tại khoản 2, Nhà cung cấp dịch vụ có thể trả lời tùy theo hoàn cảnh:
 
bằng cách gửi trả lời thư nhận được đến địa chỉ người gửi,
qua điện thoại thông qua Trung tâm cuộc gọi,
bằng cách trực tiếp thông qua đại diện của mình,
qua email đến địa chỉ email do Người dùng chỉ định.

§ 5. Nguyên tắc chung về việc cung cấp Dịch vụ qua phương tiện điện tử

Các dịch vụ điện tử sử dụng Trang web được cung cấp liên tục, tức là 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, còn đối với Trung tâm cuộc gọi thì theo thời gian và giờ làm việc của Công ty bảo hiểm hoặc Nhà cung cấp dịch vụ.
Khi sử dụng Dịch vụ để so sánh các gói bảo hiểm, cũng như khi nhận được các gói bảo hiểm do Tư vấn viên Call Center giới thiệu, Người dùng không phải chịu bất kỳ chi phí nào ngoài cước phí cuộc gọi.
Trong trường hợp ký kết Hợp đồng bảo hiểm qua Dịch vụ hoặc Trung tâm cuộc gọi, Người dùng chịu chi phí bảo hiểm theo đề nghị bảo hiểm mà Người dùng đã chấp nhận.
Trong quá trình hoạt động bình thường của Dịch vụ và Trung tâm cuộc gọi, có thể xảy ra sự gián đoạn do các nguyên nhân kỹ thuật, đặc biệt là do cần phải sửa chữa hoặc bảo trì Dịch vụ hoặc các hệ thống hỗ trợ Trung tâm cuộc gọi, cũng như do cần phải tạo bản sao lưu hoặc xử lý dữ liệu đã thu thập. Người dùng sẽ được thông báo về mọi sự gián đoạn bằng cách hiển thị thông báo thích hợp trên trang web của Dịch vụ.
Nhà cung cấp dịch vụ không đảm bảo tính chính xác của hoạt động của Trang web trong trường hợp Người dùng sử dụng thiết bị và phần mềm không đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật được quy định trong Quy định. Việc cung cấp dịch vụ cũng có thể bị gián đoạn trong trường hợp chất lượng kết nối không đảm bảo, hư hỏng hoặc lỗi của thiết bị viễn thông, hệ thống cấp điện, thiết bị máy tính, sự cố mạng viễn thông hoặc gián đoạn nguồn điện, gián đoạn kết nối trong quá trình giao dịch hoặc bất kỳ hành động nào của bên thứ ba trong quá trình giao dịch.
Nhà cung cấp dịch vụ có quyền chặn truy cập vào Dịch vụ trong trường hợp phát hiện vi phạm trong việc sử dụng Dịch vụ, đặc biệt là trong trường hợp xảy ra các tình huống có thể gây thiệt hại cho Người dùng, Nhà cung cấp dịch vụ hoặc Công ty bảo hiểm. Nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về việc tạm thời đình chỉ quyền truy cập vào Dịch vụ trong thời gian cần thiết để loại bỏ các mối đe dọa hoặc sai sót đã xảy ra.
Các hành vi có thể cản trở hoặc làm mất ổn định hoạt động của Dịch vụ là không được chấp nhận. Trong trường hợp nghi ngờ Người dùng thực hiện các hành vi như vậy, Polisarium sp. z o.o. có quyền thực hiện các biện pháp thích hợp, bao gồm cả việc loại bỏ hậu quả của các hành vi đó. Các hành vi của Người dùng nhằm cố gắng làm mất ổn định Dịch vụ là hành vi bị cấm theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, Quản trị viên có quyền thực hiện các biện pháp thích hợp, bao gồm cả các biện pháp nhằm khắc phục thiệt hại mà Quản trị viên phải chịu.
Người dùng cũng bị cấm cung cấp cho Dịch vụ hoặc Trung tâm cuộc gọi nội dung bất hợp pháp hoặc xúc phạm, cũng như thực hiện các hành động trái với Quy định hoặc có thể gây ra sự gián đoạn hoặc hư hỏng cho Dịch vụ. Nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về việc Người dùng sử dụng Trang web hoặc dịch vụ Trung tâm cuộc gọi theo cách trái với các quy định của Điều khoản và Điều kiện.
Người dùng có nghĩa vụ không thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác, đặc biệt là hành vi thu thập, xử lý và phổ biến thông tin về người dùng khác mà không có cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu.
Người dùng có nghĩa vụ không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể cản trở hoặc làm gián đoạn hoạt động của Dịch vụ cũng như các hành động gây tổn hại cho Quản trị viên, Người dùng và các chủ thể khác.
Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các quy tắc chung sống xã hội và các chuẩn mực đạo đức và luân lý được xã hội chấp nhận.
Trước khi bắt đầu sử dụng các Dịch vụ có sẵn trên Trang web, Người dùng đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo nội dung của Chính sách Bảo mật.

§ 6. Quyền sở hữu trí tuệ

Nhà cung cấp dịch vụ tuyên bố rằng Trang web chứa các tài liệu được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu và các tài sản vô hình khác được bảo vệ bởi quyền sở hữu trí tuệ. Sự lựa chọn và bố cục của nội dung được trình bày trên Trang web là đối tượng độc lập của bảo vệ bản quyền.
Khi sử dụng Dịch vụ, Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp, quyền bảo hộ nhãn hiệu, quyền sở hữu mẫu mã và quyền sở hữu bằng sáng chế của Nhà cung cấp dịch vụ, Quản trị viên và các bên khác.
Bản quyền đối với các tài nguyên được công bố trên Trang web thuộc về Quản trị viên.
Người dùng có nghĩa vụ không sử dụng bất kỳ nội dung nào được trình bày trên Trang web ngoài phạm vi sử dụng cá nhân của mình. Để tránh mọi nghi ngờ, việc sử dụng và xử lý các nội dung này ngoài phạm vi sử dụng cá nhân được phép phải có sự đồng ý trước của Quản trị viên.

§ 7. Ký kết hợp đồng bảo hiểm và thanh toán phí bảo hiểm

Thông qua Dịch vụ hoặc Trung tâm cuộc gọi, người dùng có thể ký kết Hợp đồng bảo hiểm giữa người dùng và công ty bảo hiểm được đại diện bởi Nhà cung cấp dịch vụ với tư cách là đại lý bảo hiểm.
Người dùng thông qua các Trang giao dịch chỉ định Bên bảo hiểm và Bên được bảo hiểm, đồng thời chọn loại bảo hiểm, phạm vi bảo hiểm và số tiền bảo hiểm. Trong trường hợp dịch vụ Call Center, Người dùng đưa ra các tuyên bố được đề cập trong câu trước đó cho Tư vấn viên Call Center.
Điều kiện để ký kết Hợp đồng bảo hiểm là Người sử dụng phải cung cấp chính xác thông tin cá nhân của Bên mua bảo hiểm và Bên được bảo hiểm, cũng như thông tin của những người có quyền nhận các khoản bồi thường bảo hiểm trong trường hợp Bên được bảo hiểm qua đời (sau đây gọi là „Người thụ hưởng”), đồng thời chấp nhận Điều khoản chung của Hợp đồng bảo hiểm (OWU) và mức phí bảo hiểm.
Trước khi cung cấp dữ liệu của người khác theo khoản 2 ở trên, người dùng phải có được sự đồng ý của họ để chuyển dữ liệu cho Quản trị viên, Nhà cung cấp dịch vụ và Công ty bảo hiểm, đồng thời chịu hoàn toàn trách nhiệm về hậu quả của việc không tuân thủ nghĩa vụ này. Quản trị viên và Nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm đối với bên thứ ba về việc đăng tải dữ liệu của họ trên Trang web mà dữ liệu đó được đăng tải trên Trang web mà không có sự đồng ý và cho phép của họ.
Việc ký kết Hợp đồng bảo hiểm được thực hiện sau khi tính toán mức phí bảo hiểm bằng cách sử dụng các Trang giao dịch và trình bày cho Người dùng bản tóm tắt đề nghị, bao gồm đặc biệt là chỉ định đối tượng của hợp đồng được ký kết và các đặc điểm chính của nó, tổng chi phí mua hợp đồng bảo hiểm và thời hạn của hợp đồng.
Người dùng cũng có thể sử dụng tùy chọn cung cấp số điện thoại, địa chỉ email hoặc hình thức liên lạc khác trong biểu mẫu, với yêu cầu liên lạc từ Call Center. Trong trường hợp sử dụng tùy chọn này, Người dùng đồng ý chuyển dữ liệu của mình, bao gồm dữ liệu được nhập vào Dịch vụ, cho Call Center theo các nguyên tắc được quy định chi tiết hơn trong Chính sách bảo mật.
Hợp đồng bảo hiểm được ký kết khi Người dùng chọn tùy chọn „Mua hợp đồng bảo hiểm” trên Trang giao dịch của Dịch vụ, bao gồm tóm tắt đề nghị và tuyên bố ý chí cần thiết để ký kết hợp đồng bảo hiểm. Trong trường hợp dịch vụ Call Center, tuyên bố của Người dùng về việc tham gia Hợp đồng bảo hiểm có thể được thực hiện qua điện thoại với Tư vấn viên Call Center.
Thời hạn thanh toán phí bảo hiểm được quy định trong hợp đồng bảo hiểm hoặc bởi công ty bảo hiểm theo các nguyên tắc được quy định trong Bộ luật Dân sự.
Trong thời hạn quy định, sau khi ký kết Hợp đồng bảo hiểm, Người dùng sẽ nhận được Chính sách bảo hiểm tại địa chỉ email do mình chỉ định, xác nhận việc ký kết Hợp đồng bảo hiểm.
Người bảo hiểm là người tiêu dùng có thể hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm mà không cần nêu lý do, bằng cách gửi tuyên bố bằng văn bản đến Công ty bảo hiểm tương ứng trong vòng 30 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng hoặc kể từ ngày Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp cho người bảo hiểm thông tin được đề cập tại Điều 39, Khoản 1 của Luật ngày 30 tháng 5 năm 2014 về quyền của người tiêu dùng (Đăng ký 2014, mục 827), nếu đó là thời hạn muộn hơn. Thời hạn được coi là được tuân thủ nếu tuyên bố được gửi trước khi hết thời hạn.
Người bảo hiểm không chịu chi phí liên quan đến việc hủy bỏ, trừ chi phí được đề cập tại khoản 12.
Trong trường hợp việc cung cấp dịch vụ được bắt đầu với sự đồng ý của Bên mua bảo hiểm là người tiêu dùng trước thời hạn quy định tại các khoản 10 và 11, Nhà cung cấp dịch vụ hoặc Công ty bảo hiểm có thể yêu cầu thanh toán phí bảo hiểm cho thời gian bảo hiểm được cung cấp.
Trong Quy định này, các điều khoản của OWU, trên cơ sở đó Hợp đồng bảo hiểm được ký kết, được áp dụng cho Hợp đồng bảo hiểm.
Khi ký kết Hợp đồng bảo hiểm, Người dùng có quyền khiếu nại theo quy định tại §10 của Quy định này.

§ 8. Điều kiện kỹ thuật để cung cấp dịch vụ

Để sử dụng đúng các dịch vụ được cung cấp qua điện tử thông qua Trang web, Người dùng phải có thiết bị máy tính và phần mềm đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau:
 
Trình duyệt Edge phiên bản tối thiểu 41, Firefox phiên bản tối thiểu 37.0, Chrome phiên bản tối thiểu 42.0,
Bật hỗ trợ Cookies và JavaScript
Độ phân giải tối thiểu của màn hình là 1024×768.
Đối với dịch vụ Call Center, cần phải có hệ thống viễn thông cho phép thực hiện các cuộc gọi điện thoại với chức năng quay số bằng âm thanh.
 
Dữ liệu được truyền qua các biểu mẫu điện tử trong phạm vi Dịch vụ được bảo vệ bằng giao thức Secure Socket Layer (SSL) an toàn, được mã hóa bằng khóa 256 bit dựa trên phương pháp mã hóa TLS 1.2.
Sau khi nhận được sự chấp thuận của Người dùng, các tệp Cookies sẽ được nhập vào hệ thống công nghệ thông tin mà Người dùng sử dụng. 

§ 9. Nguyên tắc trách nhiệm

Nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về việc Người dùng cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc sai lệch trên Trang web tại địa chỉ www.visainsurance.pl, do không thể xác minh được thông tin đó. Người dùng sẽ chịu trách nhiệm về hậu quả của việc điền vào biểu mẫu tính toán và thông tin cho hợp đồng bảo hiểm bằng thông tin sai lệch.
Nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về việc Người dùng điền sai các biểu mẫu của Dịch vụ, đặc biệt là không chịu trách nhiệm đối với các bên thứ ba mà dữ liệu của họ đã được đăng tải trên biểu mẫu của Dịch vụ mà không có sự đồng ý và cho phép của họ.
Người dùng không được cung cấp nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, sai sự thật hoặc có thể gây hiểu lầm, nội dung chứa vi-rút hoặc nội dung có thể gây ra sự cố hoặc hư hỏng cho hệ thống máy tính. Trong trường hợp Nhà cung cấp dịch vụ nhận được thông tin đáng tin cậy về tính chất bất hợp pháp của dữ liệu được lưu trữ do Người dùng cung cấp, Nhà cung cấp dịch vụ có thể ngăn chặn quyền truy cập vào dữ liệu đó. Nhà cung cấp dịch vụ và Quản trị viên sẽ không chịu trách nhiệm đối với Người dùng về thiệt hại phát sinh do việc ngăn chặn quyền truy cập vào dữ liệu có nội dung bất hợp pháp. Trong trường hợp nhận được thông tin đáng tin cậy về tính chất bất hợp pháp của dữ liệu, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ thông báo cho Người dùng về ý định chặn truy cập vào dữ liệu.
Trong trường hợp Nhà cung cấp dịch vụ chịu thiệt hại do việc Người dùng cung cấp nội dung và dữ liệu nêu trên, Nhà cung cấp dịch vụ có quyền yêu cầu bồi thường theo các quy định chung.

§ 10. Thủ tục khiếu nại

Người dùng Dịch vụ có quyền gửi khiếu nại về các vấn đề liên quan đến Dịch vụ được cung cấp. Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ và Trung tâm cuộc gọi phải được gửi qua email đến địa chỉ:
pomoc@polisarium.pl
hoặc gọi điện thoại đến số Call Center.
Khiếu nại phải bao gồm ít nhất: thông tin nhận dạng của Người dùng (bao gồm tên, họ, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc, và trong trường hợp các pháp nhân và đơn vị tổ chức không có tư cách pháp nhân, tên, địa chỉ liên lạc và thông tin của người được ủy quyền xử lý các vấn đề liên quan đến khiếu nại đã nộp) cùng với tóm tắt cơ sở của khiếu nại.
Nhà cung cấp dịch vụ sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Nếu khiếu nại không thể được xem xét trong thời hạn này, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ thông báo cho người khiếu nại về lý do chậm trễ và thời hạn dự kiến để xem xét khiếu nại.
Trả lời về khiếu nại sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc địa chỉ thư tín do Người dùng chỉ định, nếu Người dùng yêu cầu điều này khi nộp khiếu nại.

§ 11. Các quy định cuối cùng

Luật áp dụng cho Quy chế và các hợp đồng cung cấp dịch vụ điện tử được ký kết trên cơ sở Quy chế này là luật của Ba Lan.
Tòa án có thẩm quyền giải quyết các tranh chấp phát sinh liên quan đến việc áp dụng Quy chế hoặc phát sinh liên quan đến các dịch vụ được cung cấp qua đường điện tử trên cơ sở Quy chế này là tòa án có thẩm quyền chung.
Trong quan hệ với Người dùng, ngôn ngữ được sử dụng là tiếng Ba Lan.

§ 12. Hiệu lực và sửa đổi Quy chế

Quy định có hiệu lực từ ngày 09/05/2018.
Nhà cung cấp dịch vụ có quyền thay đổi Quy định. Các thay đổi trong Quy định có hiệu lực sau 14 ngày kể từ khi thông báo cho Người dùng về việc áp dụng các thay đổi đó, trừ trường hợp quy định tại khoản 3.
Sự thay đổi Quy định ràng buộc Người dùng nếu Người dùng không chấm dứt hợp đồng cung cấp Dịch vụ điện tử trong vòng 14 ngày kể từ ngày được thông báo về những thay đổi. Sự thay đổi Quy định không được vi phạm bất kỳ quyền nào mà Người dùng đã có được dựa trên nội dung trước đó của Quy định.
Về mọi thay đổi trong Quy định, Người dùng sẽ được thông báo qua email về việc đăng tải Quy định với nội dung cập nhật trên trang web của Dịch vụ.

Chính sách bảo mật 

Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Quy định, có thể truy cập tại địa chỉ:
https://visainsurance.pl/regulamin-i-polityka-prywatnosci
Chính sách bảo mật quy định các nguyên tắc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng, cũng như chức năng và mục đích của phần mềm được cài đặt vào hệ thống công nghệ thông tin mà Người dùng sử dụng.

§ 1. Định nghĩa

Các thuật ngữ sau đây được sử dụng trong Chính sách bảo mật có nghĩa là:

Chủ sở hữu trang web visainsurance.pl – Net Technology sp. z o.o. có trụ sở tại Warsaw, ul. Olszewska 8, được đăng ký trong sổ đăng ký doanh nghiệp do Tòa án Quận Warsaw, Phòng Thương mại XIII của Sổ đăng ký Tòa án Quốc gia quản lý với số KRS: 0000402491, NIP: 5213623383, Regon: 145897963, vốn điều lệ của công ty: 100 000 zł, vốn đã được thanh toán đầy đủ.
Quản trị viên dữ liệu cá nhân – theo Điều 7, Khoản 4 của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Uodo), là cơ quan, đơn vị tổ chức, thực thể hoặc cá nhân được đề cập tại Điều 3 của Uodo, quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân. Quản trị viên dữ liệu cá nhân của Người dùng Dịch vụ là Polisarium sp. z o.o. có trụ sở tại Warsaw, ul. Olszewska 8, được đăng ký trong sổ đăng ký doanh nghiệp do Tòa án Quận Warsaw, Phòng Thương mại XIII của Sổ đăng ký Tòa án Quốc gia quản lý với số KRS: 0000565494, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, vốn điều lệ của công ty: 5000 PLN, vốn đã được thanh toán đầy đủ và các công ty bảo hiểm.
Nhà cung cấp dịch vụ – Chủ sở hữu trang web visainsurance.pl và công ty Polisarium sp. z o.o. có trụ sở tại Warsaw, Olszewska 8, được đăng ký trong Sổ đăng ký doanh nghiệp của Tòa án Quốc gia do Tòa án Quận Warsaw, Phòng Thương mại XIII của Tòa án Quốc gia quản lý với số KRS: 0000565494, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, vốn điều lệ của công ty: 5000 PLN, vốn đã được thanh toán đầy đủ. Polisarium sp. z o.o. là đại lý bảo hiểm được đăng ký trong sổ đăng ký các đại lý bảo hiểm do cơ quan giám sát – Ủy ban Giám sát Tài chính có trụ sở tại Warsaw, Olszewska 8, 00-792 Warsaw – quản lý.
Người dùng – chủ thể được đề cập trong §1 khoản 3 „Quy định của trang web visainsurance.pl”.
Dịch vụ – trang web có địa chỉ internet sau: www.visainsurance.pl là một nền tảng internet, bao gồm các loại dịch vụ internet khác nhau được đề cập trong „Quy định của dịch vụ polisarium.pl”. .
Đối tác – các bên hợp tác với Nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm nhà quảng cáo và Công ty bảo hiểm.
Uodo – Luật ngày 29 tháng 8 năm 1997 về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bản văn thống nhất, Công báo năm 2002, số 101, mục 926, với các sửa đổi sau đó).
Uśude – Luật ngày 18 tháng 7 năm 2002 về cung cấp dịch vụ qua mạng điện tử (Báo cáo Luật số 144, mục 1204, đã được sửa đổi và bổ sung).
Uuo – Luật ngày 22 tháng 5 năm 2003 về bảo hiểm bắt buộc, Quỹ Bảo hiểm Bảo lãnh và Văn phòng Bảo hiểm Giao thông Vận tải Ba Lan (Đăng công báo số 124, mục 1152, với các sửa đổi sau đó).
KC – Luật ngày 23 tháng 4 năm 1964. Bộ luật Dân sự (Đăng công báo số 16, mục 93, với các sửa đổi sau này).
Cookies – các tệp văn bản được trình duyệt web lưu trữ trên ổ cứng máy tính của Người dùng, chứa thông tin cho phép nhận dạng kết nối và hoạt động bình thường của Trang web. Một số Cookies có thể được lưu trữ trong một khoảng thời gian định trước (Người dùng có thể xóa chúng theo cách thủ công), và một số khác sẽ bị xóa ngay sau khi kết thúc việc sử dụng Dịch vụ.

§ 2. Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân của Người dùng được Quản trị viên xử lý theo quy định của Luật bảo vệ dữ liệu và Chương 4 của Uśude, sau khi Người dùng đồng ý hoặc sau khi thông báo cho Người dùng về việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ trên cơ sở khác ngoài sự đồng ý.
Sự đồng ý của Người dùng về việc xử lý dữ liệu cá nhân được cấp nhằm mục đích cho phép Người dùng của Dịch vụ truy cập vào các đề xuất dịch vụ bảo hiểm về bảo hiểm tài sản và bảo hiểm cá nhân, đặc biệt là bảo hiểm giao thông, ký kết hợp đồng bảo hiểm, cũng như cho mục đích tiếp thị, bao gồm quảng cáo, nghiên cứu thị trường và hành vi và sở thích của Người dùng với mục đích sử dụng kết quả của những nghiên cứu này để cải thiện chất lượng dịch vụ do Nhà cung cấp dịch vụ và Đối tác cung cấp.
Quản trị viên chỉ xử lý trên danh nghĩa của mình những dữ liệu cá nhân của Người dùng mà Người dùng đã cung cấp và phù hợp với mục đích xử lý.
Quản trị viên dữ liệu cá nhân có thể, trên cơ sở hợp đồng, theo Điều 31, Khoản 1 của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, ủy quyền cho các bên thứ ba, đặc biệt là Nhà cung cấp Dịch vụ, xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Người quản lý dữ liệu cá nhân có quyền chia sẻ dữ liệu cá nhân với các chủ thể được ủy quyền theo quy định của pháp luật.
Trong phạm vi quyền hạn được đề cập trong các đoạn trên, Quản trị viên dữ liệu cá nhân có thể cung cấp dữ liệu của Người dùng cho Nhà cung cấp dịch vụ nhằm mục đích ký kết hợp đồng bảo hiểm.
Nhà cung cấp dịch vụ, trong quá trình thực hiện các hoạt động của đại lý bảo hiểm, sẽ chuyển giao cho các công ty bảo hiểm có liên quan dữ liệu cá nhân của Người dùng, được thu thập nhằm mục đích thực hiện các hoạt động này.
Quản trị viên dữ liệu cá nhân, với sự đồng ý của Người dùng, có thể chuyển dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các Đối tác cho mục đích tiếp thị.
Việc cung cấp dữ liệu cá nhân của Người dùng là tự nguyện, tuy nhiên, việc không cung cấp dữ liệu này sẽ khiến Người dùng không thể sử dụng một số chức năng của Dịch vụ.
Người dùng cũng có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của mình và quyền sửa đổi dữ liệu đó.
Người dùng có quyền truy cập, bổ sung, cập nhật, sửa chữa, tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng xử lý hoặc xóa dữ liệu của mình.
Để sử dụng các quyền theo quy định tại khoản 6, bạn cần gửi thông báo đến địa chỉ được nêu tại khoản 4 của Quy chế.
Người dùng có thể đồng ý nhận thông tin thương mại qua đường điện tử bằng cách đánh dấu vào ô tương ứng, theo Luật về cung cấp dịch vụ.
Trong trường hợp Người dùng ký kết hợp đồng bảo hiểm theo quy định tại § 7 của Quy chế, Nhà cung cấp dịch vụ sẽ yêu cầu Người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân, hành động thay mặt và vì lợi ích của Công ty bảo hiểm với tư cách là người quản lý dữ liệu đó. Nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng bởi các Công ty bảo hiểm, và nếu các Công ty bảo hiểm giao cho Nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu này theo quy định tại Điều 31 của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, thì Nhà cung cấp dịch vụ chỉ chịu trách nhiệm về các sai sót của chính mình.

§ 3. Thông tin thương mại

Với sự đồng ý của Người dùng, thông tin thương mại theo nghĩa của Điều 9 Uśude sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại do Người dùng chỉ định.
Thông tin thương mại trên có thể đến từ các Nhà cung cấp dịch vụ hoặc các Đối tác và có thể liên quan đến cả các dịch vụ do các Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp cũng như các dịch vụ và hàng hóa do các Đối tác cung cấp.
 
Chính sách Cookie (sử dụng cookie)
 
Sửa đổi lần cuối: 22/05/2018.
 
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất và điều chỉnh trang web của chúng tôi theo nhu cầu của bạn, chúng tôi sử dụng các tệp cookie.
 
Cookie (còn được gọi là bánh quy) là những phần thông tin nhỏ dưới dạng chuỗi ký tự ngắn mà chúng tôi lưu trữ trong bộ nhớ thiết bị của bạn. Việc truy cập các tệp này cho phép chúng tôi xác định thiết bị của bạn sau này và điều chỉnh cài đặt trang web của chúng tôi cho phù hợp với thiết bị đó. Thông tin được lưu trữ không gây ra bất kỳ thay đổi nào về cấu hình thiết bị và phần mềm của bạn. Bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng tương ứng trên trình duyệt web của bạn.
 
Có nhiều loại cookie khác nhau. Trang web của chúng tôi sử dụng cookie „phiên” và „vĩnh viễn”. Cookie „phiên” sẽ bị xóa khỏi máy tính của bạn ngay sau khi bạn đóng trình duyệt web. Ngược lại, cookie „lâu dài” sẽ được lưu trữ trên máy tính của bạn ngay cả sau khi bạn đóng trình duyệt – thời gian lưu trữ tối đa được xác định riêng cho từng cookie.
 
Cookie mà chúng tôi sử dụng hoạt động cho các mục đích sau:
 
cho phép cá nhân hóa giao diện và nội dung trang web cho từng người dùng,
cho phép trao đổi dữ liệu giữa các nền tảng hoạt động trong trang web của chúng tôi,
được sử dụng trong quá trình xác thực người dùng và ngăn chặn các hành vi lạm dụng trong lĩnh vực này,
ghi nhớ các hoạt động của người dùng – nhờ đó, sau khi rời khỏi trang web, người dùng không cần phải điền lại các biểu mẫu,
cho phép cá nhân hóa quảng cáo và truyền thông tiếp thị trên trang web của chúng tôi và trong truyền thông của chúng tôi với người dùng,
cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo của mình ngoài trang web của chúng tôi, ví dụ: cho những người đã truy cập trang web của chúng tôi và/hoặc có thể quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi,
cho phép đo lường hiệu quả và đánh giá kết quả của các hoạt động tiếp thị,
thu thập thông tin thống kê về lưu lượng truy cập trên trang web của chúng tôi.
 
Dựa trên các quy tắc trên và cho các mục đích đã nêu, các cơ chế khác được các trang web của chúng tôi sử dụng cũng hoạt động, chẳng hạn như localStorage, hoạt động theo nguyên tắc tương tự như cookie vĩnh viễn, nhưng có thể chứa nhiều thông tin hơn.
 
Trên trang web của chúng tôi cũng có các tập lệnh của các Đối tác bên ngoài, các tập lệnh này cũng có thể lưu trữ dữ liệu trên thiết bị của bạn. Các cơ chế và quy tắc lưu trữ được sử dụng có thể khác với những quy tắc được quy định trong Chính sách bảo mật và Chính sách cookie của chúng tôi. Bạn có thể tìm thêm thông tin về vấn đề này trên trang web của từng Đối tác. Các Đối tác này bao gồm:
 
Google (ví dụ: quảng cáo và phân tích; cài đặt quảng cáo Google)
Facebook (ví dụ: quảng cáo và phân tích)
Trò chuyện trực tiếp
Optimizely
Người gửi chuyên gia
PushPushGo
Onet
Tradedoubler
Ceneo
Kiểm tra
Doanh thu ròng
Tradetracker
Ve-interactive
 
Bạn có thể quyết định xem có muốn lưu trữ cookie trên thiết bị của mình hay không và loại cookie nào. Chi tiết về vấn đề này có thể tìm thấy trên trang web của nhà cung cấp trình duyệt web của bạn. Dưới đây là các liên kết đến hướng dẫn sử dụng các trình duyệt phổ biến nhất:
 
Chrome
Firefox
Edge
Internet Explorer
Opera
 
Đồng thời, chúng tôi xin thông báo rằng việc tắt hoặc hạn chế sử dụng cookie có thể gây khó khăn hoặc thậm chí không thể sử dụng trang web của chúng tôi và các dịch vụ được cung cấp trên đó.
 
Chúng tôi có quyền thay đổi Chính sách này bất cứ lúc nào.